• BIST 107.303
  • Altın 152,979
  • Dolar 3,7134
  • Euro 4,3645

    Tüketicilere "Sahte Yetkili Servis" Uyarısı

    Tüketicilere Sahte Yetkili Servis Uyarısı
    17.03.2015 12:38
    TÜSODER Genel Başkanı Ağaoğlu:

    KASTAMONU (AA) - Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, sahte yetkili servis mağduru tüketicilerin arttığını belirterek, "Tüketiciler, hizmet alacakları servisin yetkisini sorgulamadan evlerine sokmasın, cihazlarını emanet etmesin" dedi.

    Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yetkisi olmadığı halde faaliyet gösteren teknik servislerin tüketicileri zor durumda bıraktığını söyledi.

     Bir servisin yetkili olup olmadığının sorgulanması gerektiğine işaret eden Ağaoğlu, "Sahte yetkili servis kurbanı olup olmamak sadece tüketicinin dikkatine kalmış bir durum değildir. Markanın gerçek sahibi firmaların da alacağı tedbirlerle bunun önüne geçilebilir. Firmalar, arama motorlarında tüketicilerin yaptığı gibi aramayla karşılarına çıkan taklitçi servisleri tespit ederek, cezalandırılmalarını sağlayabilir. Tüketiciler, teknik destek almak istedikleri firmaları sahip oldukları ürünün markasına ait genel merkezden doğrulamalı, yetki belgesini sorgulamalıdır" diye konuştu.

    Ağaoğlu, yetkili olmayan teknik servis kurbanı tüketicilerin muhatap bulamadığını vurgulayarak, şunları kaydetti:

    "Yetkili olmayan servis, ilgili markanın cihazına dokunduğunda ürün garanti dışına çıkarıyor, tüketiciler bu konuda mağdur ediliyor. Mağduriyetlerinin giderilmesi için tüketici hakem heyetlerine şikayette bulunan tüketiciler, olumsuz yanıt alıyor. Sahte teknik servis mağduru tüketicimiz için ürününün ana firmasından savunma istedik, 'adı geçen servisle bir bağlantımız yok, bu konuda taraf değiliz' yanıtı aldık. Ortada mağduriyet söz konusu fakat muhatap yok. Tüketiciler, hizmet alacakları servisin yetkisini sorgulamadan evlerine sokmasın, cihazlarını emanet etmesin. Ana firma, yetkili haricinde ürününe dokunulduğunda garanti dışına çıkartıyor, muhatap bulamayan tüketicisi ise kaderine boyun eğmek zorunda kalıyor. Bu noktada tüketicilerin en yakın cumhuriyet savcılığına şikayette bulunmasından başka çaresi kalmıyor."

    Kaynak: Haber Kaynağı

    Yapılan yorumlardan Medya Trabzon sorumlu tutulamaz.

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
  • Çukurca’da Hain Tuzak: 1 Şehit23 Ekim 2017 Pazartesi 17:58
  • Günün Özeti23 Ekim 2017 Pazartesi 17:58
  • Diyarbakır’da Çok Sayıda Adrese Operasyon23 Ekim 2017 Pazartesi 17:43
  • Fetö Üyeleri Denizde Yakalandı23 Ekim 2017 Pazartesi 17:43
  • Şehit Asker Son Yolculuğuna Uğurlandı23 Ekim 2017 Pazartesi 17:23
  • Müze Ziyaretçilerine Yöresel İkram23 Ekim 2017 Pazartesi 17:18
  • Sırtında Bıçakla Hastaneye Kaldırıldı23 Ekim 2017 Pazartesi 16:43
  • Düğün Magandası Küçük Kızı Öldürdü23 Ekim 2017 Pazartesi 16:28
  • 43 Bin Euroluk Vurgunun Zanlıları Yakalandı23 Ekim 2017 Pazartesi 16:28
  • 18 Ton Kaçak Çay Ele Geçirildi23 Ekim 2017 Pazartesi 15:38
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2009 Medya Trabzon | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0462 321 10 75 | Faks : 0462 321 10 74 | Haber Yazılımı: CM Bilişim